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オンラインゲームのトラブルにご注意ください

スマートフォンやタブレット型端末などの普及に伴い、インターネット上でオンラインゲームを利用するお子様が増えています。オンラインゲームには、ゲームの途中でアイテムを追加購入するものや、プレイの内容により課金されるなど様々な形態があり、お子様がトラブルに巻き込まれるケースが報告されています。

トラブルの内容は、「子供が無断で親のクレジットカードを利用し高額の請求を受けた」「親のIDやカード情報が登録されているスマートフォンで子供がゲームをしているうちに有料コンテンツを利用してしまった」「クレジットカード会社から身に覚えのない請求が届いたので確認すると、子供が黙ってクレジットカードでオンラインゲームのアイテムを購入していたことが分かった」など、クレジットカード決済に関係するものが多数発生しています。 このようなトラブルを招かないために、お子様が利用しているオンラインゲームの仕組みを充分にご理解いただくとともに、クレジットカードの適切な管理をお願いします。


オンラインゲームのトラブルに巻き込まれないために

1.オンラインゲームの利用についてルールを設ける

オンラインゲームを含むインターネットの利用について充分理解し、お子様と話し合いながら利用方法などのルールを設けることも効果があります。

2.インターネットを利用した後は、必ずログアウトする

インターネットにログインしたままお子様にスマートフォンやタブレット端末を利用させた場合、事前に登録されたクレジットカード番号がID等でひも付けされる場合があります。また、お子様が推測できるようなID・パスワードを設定しないことも大切です。

3.クレジットカードを適切に管理する

お子様がクレジットカードを持ち出せるような状況におかないようにご注意ください。クレジットカードの入った財布などはカバンの中に入れたままにせず、お子様の手が届かない場所に保管する等の工夫が必要です。また、クレジットカード番号や暗証番号などは決してお子様に伝えないよう、大切に管理するようお願いいたします。