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ロードサービス

ゴールドカード会員様のロードサービスはおまかせください。

サービス内容

クイックサービス

お車の走行不能時に、現場にて30分以内で実施可能な下記のサービスを提供いたします。

バッテリージャンピングサービス
バッテリージャンピングサービス
バッテリー上がりで走行不能な場合、ケーブルを接続してエンジンをスタートさせる作業をいたします。
  • バッテリーの充電費用、部品交換を除く。
キー閉じ込み時の開錠サービス
キー閉じ込み時の開錠サービス
車内にカギを閉じ込んだ場合に、ドアの開錠作業をいたします。
  • 盗難装置付きの車両など、車種によっては開錠できない場合があります。
スペアタイヤ交換サービス
スペアタイヤ交換サービス
タイヤパンク時にスペアタイヤ交換をいたします。
  • タイヤを含む部品交換は対象外。
  • タイヤ1本まで。
落輪引き上げサービス
落輪引き上げサービス
道路から1m以内の落輪について引き上げ作業をいたします。
  • クレーンや引き上げ装置の使用など特殊作業費は除く。
  • チェーンやすべり止め着脱など、運転者が本来自力で行うべき作業は対象外。
  • 泥沼、雪道などでタイヤが空転して動けないなど、スリップからの引き出し作業は対象外。
ガス欠時の給油サービス
ガス欠時の給油サービス
ガス欠で走行不能な場合、現場で給油作業をいたします。
  • ガソリン代や油脂代を除く。

現場で復旧しない場合

レッカーサービス

お車が自力走行不能となった現場から移動距離15kmまでを限度に工場などへ搬送いたします。

  • 特殊作業費、車両搬送に関わるフェリー代、航空機代、有料道路通行代を除く。
  • 搬入するべき場所が営業時間外もしくは休日により、車両保管料や翌日以降のレッカー移動が発生した場合は有料。

搬送後

アフターフォローサービス

ご自宅から直線距離100km以上遠方でのトラブルにより自力走行不能となり、本サービスを利用して修理工場に入庫となった場合、①〜③のいずれかひとつのサービスが受けられます。

①レンタカー費用サービス

1台分(原則1,800ccクラスまで)最長24時間までのレンタカー代を負担いたします。

  • 目的地における乗り捨て代は除く。
  • ガソリン代、チェーン代、オプション代などは有料。

②緊急宿泊費用サービス

同乗者を含め、1名につき最長1泊15,000円(税込)以内で、宿泊基本料金の実費を負担いたします。

  • 飲食代、電話代、クリーニング代などの個人的な費用はサービス対象外。
  • 当初から宿泊予定だったホテルなどの宿泊費はサービス対象外。

③帰宅交通費サービス

お車が自力走行不能となった時点から24時間以内に代替交通機関(電車、バス、タクシーなど)を利用して帰宅する場合、1名につき上限20,000円(税込)の交通費を負担いたします。

  • タクシーは1台限り20,000円(税込)を限度。
ご注意事項
  • ①〜③のサービスの重複利用はできません。
  • アフターフォローサービスの料金は、会員様の立替払いとなります。立替払いした料金は、会員様からサービス提供者へ領収書をご提出いただくことを条件に、後日サービス提供会社が会員様ご指定のお口座へ返金いたします。

ご利用方法

以下のいずれかの方法でご連絡ください。

■電話で

OMCロードサービスコールセンターへお電話ください。

受付時間/年中無休・24時間(通話料無料)

■スマートフォンで

お手元のスマートフォンから専用サイトへアクセスいただくことで、コールセンターへ位置情報を送信いただけます。
専用サイトへのアクセスはこちら

  • スマートフォン以外からはアクセスできません。

ご注意事項

  • 本サービス対象カードのカード会員ご本人様よりご連絡ください。
  • サービスを受ける際は、本サービス対象カードをご提示ください。ご提示がない場合、原則としてサービスを無料で受けることができません。
  • 車種、場所、状況などにより、無料での対応、出動ができない場合がございます。

ご注意事項

  • サービス対象車両は、会員様が運転中に事故もしくは故障にあった車両で、かつ自家用普通乗用車、自家用小型乗用車、自家用軽四輪乗用車、自家用普通貨物車(最大積載量0.5トン超2トン以下)、自家用小型貨物車(最大積載量0.5トン以下)、自家用軽四輪貨物車、特殊用途自動車(キャンピング車)、自動二輪車、原動機付自転車といたします。また車両の所有者は問わないものとします。
  • サービス対象地域は、日本国内の一般道路、高速道路、自宅駐車場その他有料駐車場、公共駐車場といたします。ただし、機械式駐車場および立体駐車場などから作業に適した場所まで車両を移動するための費用は会員様のご負担となります。
  • カードおよび本サービスの権利は他人に譲渡・貸与できません。
  • カード会員の資格喪失と同時に本サービスの提供も停止いたします。
  • 本サービスの提供を受ける際は、サービス提供に必要な個人情報を運営者側に提供するとともに運営者側がサービス提供に利用することに同意したものといたします。
  • 車種、場所、状況などによりサービスを提供できない場合や有料となる場合がございます。
  • 短期間に同一または類似内容の出動依頼が著しく多いなど、会員様の故意または意図的と考えられる場合は、本サービスを提供できない場合がございます。
  • サービス提供に伴い、対象物の破損、人身事故、その他の損傷等が発生した場合、当社および運営者に故意または重大な過失がない限り、その損害等の賠償責任を負わないものといたします。
  • 記載のサービス内容は2021年7月現在のものです。
  • サービスは予告なく変更する場合がございます。
  • このサービスはMS&ADグランアシスタンス株式会社が提供するサービスです。

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